রেফারেন্স

8m8m-এ আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব

এই পৃষ্ঠায় 8m8m-এর ব্যবহারের শর্তাবলি, তথ্য সংরক্ষণ নীতি এবং অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি অবস্থান স্পষ্টভাবে তুলে ধরা হয়েছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয় — তাই অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার প্রযোজ্য বিধিমালা যাচাই করে নিন।

ব্যবহারের শর্তাবলিতথ্য সুরক্ষা নীতিকুকি নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাআইনি যোগাযোগ
8m8m 8m8m-এ আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব
তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

8m8m অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষণ করা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে যে লেনদেন হয়, তার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত রাখা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করা হয় না। আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।

কুকি নীতি আমরা সেশন উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ বা সীমিত করা যাবে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগ ইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যকলাপ ধরা পড়লে আমরা আপনাকে তাৎক্ষণিক জানাই।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়কাল তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে দেওয়ার জন্য সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন — অ্যাকাউন্ট আইডি দিয়ে অনুরোধ করুন।
আইনি সহায়তা পথ

আইনি বিষয়ে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত কোনো আইনি প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আপনার বার্তায় অ্যাকাউন্ট আইডি এবং বিষয়টির সংক্ষিপ্ত বিবরণ দিন — এটি দ্রুত সমাধানে সাহায্য করে। আমাদের দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাটে সরাসরি আইনি প্রশ্ন পাঠান। সাড়া পাওয়া যায় দ্রুত।
ইমেইল সহায়তা আইনি বিষয়ে বিস্তারিত লিখে আমাদের সহায়তা ইমেইলে পাঠান। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল আপনার অ্যাকাউন্টের 'সহায়তা' অংশ থেকে শর্তাবলি পড়ুন এবং তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ দিন।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা এবং অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে সংক্ষেপে দেওয়া হয়েছে। আরও নির্দিষ্ট কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার এলাকার প্রযোজ্য বিধিমালা নিজে যাচাই করুন।

না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য ব্যবহার হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট আইডি ও লেনদেনের তারিখসহ সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে বিস্তারিত পাঠালে দ্রুত সমাধান পাওয়া যায়।

অ্যাকাউন্ট পোর্টালে লগ ইন করে সহায়তা বিভাগ থেকে তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করুন। আমরা প্রযোজ্য আইন মেনে অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।

হ্যাঁ। শর্তাবলি হালনাগাদ হওয়ার আগে আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হবে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পরেও সেবা ব্যবহার করলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া ধরা হয়।

আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়কাল তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। সুনির্দিষ্ট মেয়াদ জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।