রেফারেন্স

8m8m ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

এই পৃষ্ঠায় 8m8m-এ অ্যাকাউন্ট খোলা, টাকা জমা দেওয়া ও তোলা এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য শর্তাবলী দেওয়া আছে। এখানে যা লেখা আছে তা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে প্রযোজ্য হবে — তাই অ্যাকাউন্ট খোলার আগে একবার পড়ে নেওয়াটা জরুরি।

অ্যাকাউন্ট শর্তজমা ও উত্তোলন নীতিbKash, Nagad, Rocket প্রযোজ্যস্থানীয় আইন অনুসরণসহায়তা সুবিধা
8m8m 8m8m ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় যে তথ্য দেন তা শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই ও উত্তোলন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়। bKash বা Nagad-এ টাকা তোলার আগে অ্যাকাউন্টের নাম ও মোবাইল নম্বর মিলিয়ে দেখা হয় — এটি আমাদের যাচাই প্রক্রিয়ার অংশ। লগইনে OTP পাঠানো হয় নিবন্ধিত নম্বরে, যা অন্য কেউ ব্যবহার করতে পারবে না। আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্যে কোনো পরিবর্তন করতে চাইলে সহায়তা দলের মাধ্যমে যাচাই সম্পন্ন করে তারপর পরিবর্তন করা হয়।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়, তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

OTP যাচাই প্রক্রিয়া

প্রতিটি লগইনে নিবন্ধিত নম্বরে OTP পাঠানো হয়। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের এই ধাপ এড়ানোর কোনো উপায় নেই।

কুকি ব্যবহার

সাইটে সেশন সক্রিয় রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করলে কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম, মোবাইল নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তন করতে চাইলে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন, যাচাই শেষে আপডেট করা হবে।

সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

কোনো শর্ত বুঝতে অসুবিধা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো নিয়ম নিয়ে জানতে চাইলে আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, ২৪ ঘণ্টা সাড়া দেওয়ার জন্য প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সংযোগ পাওয়া যায়। ইমেইলে বিস্তারিত প্রশ্ন পাঠাতে পারেন, আমরা লিখিত উত্তর দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — শর্তাবলী নিয়ে যেকোনো প্রশ্নের জন্য সরাসরি সহায়তা পাবেন।
ইমেইল সহায়তা শর্তাবলীর কোনো অংশ নিয়ে বিস্তারিত জানতে চাইলে ইমেইলে লিখুন, লিখিত ব্যাখ্যা দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি শর্ত পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টের ইনবক্সে বার্তা পাঠানো হয় — নিয়মিত চেক করুন।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জানতে চান

শর্তাবলী নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তরসহ দেওয়া হলো। কোনো বিষয় এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

হ্যাঁ, তবে প্রযোজ্যতা আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার এলাকার বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া উচিত।

শর্ত বদলালে অ্যাকাউন্টের ইনবক্সে বার্তা পাঠানো হয় এবং কার্যকর হওয়ার তারিখ আগে থেকে জানিয়ে দেওয়া হয়। ইমেইল বিজ্ঞপ্তিও পাঠানো হতে পারে।

8m8m-এর পেমেন্ট শর্তের পাশাপাশি bKash ও Nagad-এর নিজস্ব সেবা শর্তও একই সাথে প্রযোজ্য। দুটি শর্তই মেনে চলতে হবে।

শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই ও উত্তোলন প্রক্রিয়ার সাথে যুক্ত দলের কাছে তথ্য যায়। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

একমত না হলে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বন্ধ রাখুন এবং লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান। চাইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধও করতে পারেন।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাই শেষ হলে অ্যাকাউন্টের তথ্য আপডেট করা হবে, নিজে থেকে পরিবর্তন করার সুযোগ নেই।